Le Journal du Luxe l'affirme dans son article du 13 décembre 2024 : « Partir en vacances pour prendre soin de sa santé et de son mental, c’est la nouvelle tendance observée dans l’industrie hôtelière de luxe. » Détox, retraites post-partum, séjours longévité… Les offres bien-être fleurissent et répondent à une demande grandissante de la part d'une clientèle exigeante. Une étude récente dévoilée par ILTM, Hyatt et Altiant montre que 62% des voyageurs fortunés considèrent les équipements bien-être comme des critères décisifs dans le choix d'un hôtel.
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Mais au-delà des infrastructures matérielles comme les spas ou les studios de yoga, une autre dimension du bien-être gagne du terrain : celle de l'éveil des sens. C'est ici que le marketing olfactif intervient comme un puissant levier pour sublimer l'expérience client.
"Une senteur, c'est comme une madeleine de Proust" : quand les odeurs marquent les esprits
« Lorsque nous avons introduit une signature olfactive dans notre spa, nos clients nous ont immédiatement fait des retours positifs : ça sentait le bien-être ! », raconte Sarah, directrice d'un hôtel cinq étoiles à Bordeaux. Dans un monde où chaque détail compte, les senteurs deviennent un outil discret mais puissant pour créer des souvenirs uniques.
En effet, selon des études en neurosciences, les odeurs sont directement liées à notre mémoire émotionnelle. Une signature olfactive bien conçue transforme un simple séjour en une expérience immersive et mémorable :
Apaisement : Des senteurs de lavande ou de bois de cèdre invitent instantanément à la détente.
Identité de marque : Une odeur signature renforce la mémoire de l'hôtel.
Immersion totale : Les clients sont transportés dès leur entrée dans le lobby.
Le marketing olfactif au service du bien-être : l'expertise d'Eco.French.Lab
Chez Eco.French.Lab, nous accompagnons les hôtels de luxe dans la création d'expériences olfactives uniques, naturelles et clean. Chaque espace peut avoir sa propre identité :
Dans les spas et espaces bien-être : « Une senteur d'ylang-ylang ou de vanille peut transformer une séance de massage en un véritable voyage sensoriel », explique Clément, expert parfumeur chez Eco.French.Lab.
Dans les lobbys : Une signature olfactive accueillante qui évoque luxe et détente.
Dans les chambres : Des diffuseurs programmables pour une expérience sur-mesure, avec des notes légères de thé vert ou de lin frais.
« Nous avons travaillé avec un hôtel en Provence pour créer une ambiance olfactive autour de la lavande et du cyprès, typiques de la région » Le résultat ? « Les clients nous disent qu'ils retrouvent cette odeur longtemps après leur séjour et que cela leur rappelle les vacances », témoigne Julien, le manager de l'hôtel.
Pour créer ce type de souvenirs olfactifs inoubliables, Eco.French.Lab conçoit des solutions naturelles, respectueuses de l'environnement et personnalisées selon vos besoins.
Pourquoi le bien-être passe aussi par le sens de l'odorat ?
Aujourd'hui, 84% des voyageurs de luxe exigent des services adaptés à leurs besoins personnels, et cela inclut le bien-être sensoriel. Le marketing olfactif permet de :
Créer une atmosphère relaxante grâce à des senteurs naturelles,
Renforcer l'image de marque avec une signature olfactive unique,
Proposer des solutions durables et respectueuses pour une clientèle attentive à l'écologie.
A l' approche de 2025, les hôtels de luxe doivent aller au-delà des attentes en matière de bien-être. Le marketing olfactif permet de toucher les émotions de manière subtile, en créant des expériences uniques et sur-mesure.
Anne-Marie Spencer
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